简答题在C国，卫浴产品属于兼具有功能性和时尚性的产品，其功能性和外观时尚性的不同导致了不同企业之间的差异。
T公司、K公司都为知名的国际品牌企业，设计研发水平高，在品牌塑造上投入较大，具有很强的品牌影响力，其提供的产品和服务的特征是追求顾客的高端体验，满足了顾客对于功能性与外观性完美结合的要求，在行业中处于标杆地位。
英鸟、达成、维亚、恩典、雄高是C国国内老品牌，通过模仿国际品牌高端产品，其产品的外观和功能都达到一定水准。这些企业注重节约设计和研发成本，通过价格优势和广告攻势，不断扩大市场份额，实现了规模经济效益。
还有一批以各大产区的杂牌为代表的企业，其产品的功能和外观较为低端、简陋。但由于产品简单，生产线投资成本小，产品价格低廉，能够满足不发达地区一部分用户的需求。
近年来，伴随人工成本、原材料成本的不断攀升，以及恶性竞争带来的大量广告支出，英鸟、达成、维亚、恩典、雄高等企业的利润率逐年下降，企业亟待寻找新出路。由于T公司、K公司等国际品牌的产品研发成本很高，固定资产投入大，退出壁垒高，追赶这些企业难度较大。有专家建议，国内这些老品牌企业可以从增强售后服务功能寻找出路，因为目前C国国内各类品牌卫浴产品的生产企业都未对安装、替换、维修等售后服务投入应有的精力，而消费者对售后服务的需求日益提高。
要求：

问答题运用“功能性”“外观时尚性”两个战略特征，依照“高”“中”“低”三个档次，对案例中提到的C国卫浴企业进行战略群组划分。

【正确答案】

将C国卫浴生产企业划分为3个战略群组：

①功能性中、外观时尚性中的群组：英鸟、达成、维亚、恩典、雄高等都是国内老牌卫浴企业。“英鸟、达成、维亚、恩典、雄高是C国国内老品牌，通过模仿国际品牌高端产品，其产品的外观和功能都达到一定水准”，说明这些老牌卫浴企业还有一定的发展空间，所以功能性和外观时尚性都属于中等层次。

②功能性低、外观时尚性低的群组：一批以各大产区的杂牌为代表的企业。

③功能性高、外观时尚性高的群组：T公司、K公司。“T公司、K公司由于涉及成本高，投入资本很高，退出壁垒高，追赶难度较大。”因此，其功能性和外观时尚性都属于高等层次。

【答案解析】

[考点] 竞争环境分析

问答题简要分析案例中提及的C国各类卫浴企业竞争战略的定位。

【正确答案】

①英鸟、达成、维亚、恩典、雄高等都是国内老牌卫浴企业，定位在成本领先。其产品的外观和功能都达到一定水准，注重节约设计和研发成本，通过价格优势和广告攻势，不断扩大市场份额，实现了规模经济效益。

②一些地区杂牌企业定位在集中成本领先。其产品的功能和外观较为低端、简陋，但由于产品简单，生产线投资成本小，产品价格低廉，能够满足不发达地区一部分用户的需求。

③T公司、K公司定位在差异化。其设计研发水平高，在品牌塑造上投入较大，具有很强的品牌影响力；其提供的产品和服务的特征是追求顾客的高端体验，满足了顾客对于功能性与外观性完美结合的要求，在行业中处于标杆地位。

【答案解析】

[考点] 竞争环境分析

问答题根据战略群组分析的作用，分析专家建议C国国内老牌卫浴企业可以从增强售后服务功能寻找新出路的依据。

【正确答案】

依据：通过战略群组分析，可以预测市场变化或发现战略机会。

①有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者。

②有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。“由于T公司、K公司等国际品牌的产品研发成本很高，固定资产投入大，退出壁垒高，追赶这些企业难度较大。”

③有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。

④可以预测市场变化或发现战略机会。“国内这些老品牌企业可以从增强售后服务功能寻找出路，因为目前C国国内各类品牌卫浴产品的生产企业都未对安装、替换、维修等售后服务投入应有的精力，而消费者对售后服务的需求日益提高。”

【答案解析】

[考点] 竞争环境分析