多选题 操作风险的成因主要包括______。
  • A.人员因素
  • B.内部流程
  • C.系统缺陷
  • D.外部因素
  • E.其他因素
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】[解析]操作风险的成因主要包括：人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件等。故选ABCD。