单选题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该______。
A、
详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅
B、
问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会
C、
不做任何解释,先致歉,协助办理客人入住手续
D、
拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
【正确答案】
C
【答案解析】
[解析] 未在机场(车站、码头)接到散客的导游员,回到市区后,应前往散客下榻的饭店前台,确认散客是否已入住饭店。如果散客已入住饭店,必须主动与其联系,并表示歉意。
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