【正确答案】在绩效公式中，A(ability)代表能力，M(motivation)代表动机，O(opporimages/tunity)代表机会。工作绩效是员工能力、工作动机和表现机会的函数。
   (1)能力(ability)。是否具有某种工作能力或某一工作能力的高低，直接影响着员工工作完成的情况。具备一定的工作能力是对员工最基本的素质要求，也是完成工作，创造绩效的前提条件。能力获得的途径主要包括员工进入企业前的学习和进入后的相关培训。对于企业而言，不仅要在招聘时对员工素质进行考核，最重要的是要对员工进行职业培训，使他们能更好地胜任工作，从而为组织创造绩效。能力对于绩效的重要性举例：一个没有会计知识的人，不可能完成各种财务报表的编制，绩效是O。
   (2)动机(motivation)。是否具备完成某项工作的激情和动力，是达成、提高绩效的驱动力。动机是完成工作任务的主观动机，高动机表现为工作积极性高，工作效率比较高。因此，绩效也是动机的函数。组织中提高员工动机的行为主要是各种激励手段。动机对绩效影响举例：对于一个物质丰富，追求更高自我实现的员工，仅仅是奖金激励很难促使他们为组织毫无保留奉献。
   (3)机会(opporimages/tunity)。表现机会是员工展现才能，满足工作动机的凭借手段。即使是一个能干且想干的员工，也可能一直没有表现机会，而绩效平平。针对员工的特殊技能提供一定的表现机会，可能会为组织带来高绩效回报。
   能力、机会与动机之间的乘数关系也说明了三者之间的相互影响关系，一个因素逼近于0，绩效总和即趋向0。例如，如果没有能力，有动机且面临机会也不会形成任何绩效。