【正确答案】
D
【答案解析】[听力原文]
M: Can I help you, Madam?
[考点] 对询问状况的回答
[解析] 问题问的是“夫人，我有什么可以为您服务的吗?”对此，用Yes或No来回答。如果用No拒绝，要注意语气的委婉。故选D。
【正确答案】
B
【答案解析】[听力原文]
W: May I have your name, please?
[考点] 对要求的回答
[解析] 问题问的是“可以告诉我您的名字吗?”对此问题，可以的话可直接告诉对方姓名；不可以的话，要注意拒绝的委婉。故选B。
【正确答案】
C
【答案解析】[听力原文]
M: Would you like a cup of coffee?
[考点] 对询问对方愿意的回答
[解析] 问题问的是“您想喝杯咖啡吗?”对于这类委婉询问对方意愿的问句，直接用Yes或No回答，同时要注意语气的委婉。故选C。
【正确答案】
A
【答案解析】[听力原文]
W: Shall we meet on Friday?
[考点] 对请求的回答
[解析] 问题问的是“我们周五能见个面吗?”这属于询问对方意愿的问句，只有表示肯定或否定的回答。四个选项中只有A项明确表示了“恐怕不行”的意思，符合题意，故选A。
【正确答案】
B
【答案解析】[听力原文]
M: Excuse me, are you Jane Smith from England?
[考点] 对一般疑问句的回答
[解析] 问题问的是“请问一下，您是来自英格兰的简·史密斯吗?”这类一般疑问句，只能用Yes或No来回答，同时要注意谓语动词的一致性。故选B。