问答题
联想并购之后…… 2004年联想并购IBM的PC业务后至今,5年多过去了,柳传志与杨元庆的整体部署思路变得愈发清晰: 第一步棋,2004年在联想内部推行了变革,在中国市场探索两类业务模式(交易型和关系型),为海外的两类业务模式做了探索和实战。 第二步棋,并购整合开始之后,为了稳定海外客户,学习国际化管理经验,连续选任了两任老外CEO来管理,这个阶段,中国高管主要在背后学习,尽管有些失落,但实战证明还是正确的,第一任CEO让老的IBM员工和客户没有产生太大的振荡,保持了整合初期的人员与业务稳定。第二任CEO不断地把戴尔的效率管理引入联想,不断地进行裁员重组、精简组织,并实现了协同效益和4亿~5亿美元的利润。这个阶段,除了中国的管理者在国际化企业管理经验上有了突飞猛进的进步,联想中国还有意识地进行人力资源人才开发和培养,保证人才梯队的建设,保证交易型模式在全球推行时有丰富的后备人员。 第三步棋,换掉总是考虑短期业绩、缺少业务尝试和拓展行动的老外CEO,重新启用了有着“责任心、进取心、事业心”的中国高管团队,让潜伏并学习了4年的中国人重出江湖,这步棋大大地释放了联想内部的潜能,尤其是老的联想中国员工的积极性和工作热情。老联想人把在中国实战成功的两类业务模式以及消费产品全面推向海外市场,并大获全胜,出现了联想2009年业绩的再度辉煌。 从整合开始时中国人向老外学习,到中国人到海外去主导复制中国成功模式,联想用了4年的时间,更为中国企业通过并购走向海外探索了一条新路:国际并购肯定是有商业机会的,但是中国的企业要准备好,谋定而后动。“谋”的基础就是要有业务模式的基础、产品的基础、人才的基础、管理和文化的基础,基于这些基础的外延式扩张是成功的关键,并购海外企业之后要让并购对象尽快纳入到中国的基础轨道上来,这条路或许很短,或许很长,中国管理者要慢慢来,坚定地走好每一步。 联想整合并购对象,在2004年之前几乎没有成功的案例,倒是比比皆是失败的案例,比如在收购了汉普、中望、赢时通等公司,以及与AOL等成立合资公司之后,联想总会把自己的一班人马和相应的工作方式注入被收购公司,并以“输出联想文化与管理”为豪。结果这些收购完成后都发生了严重的文化冲突,联想频频被人指责“以制造业的文化”管理网络人才、软件人才或者咨询业务,最终,这些业务在联想都没有生根发芽。 所以2004年联想的惊天并购,更是让人为联想捏了一把汗:过去连中国人都整合不了,现在能整合美国人吗? 或许有了过去失败的教训,联想这次并没有急于把自己的东西输出,而是虚心地开始接纳,这中间整合双方虽有说不尽的冲突、道不尽的误会,但最终的结果还是稳定了联想的大局,并且交出的业绩单也能被投资人接受。 这次并购最大的“得”,就是成功地消化了大于自己三倍的世界级企业,成功地将联想营业收入提升跨越到世界500强的级别中来,通过并购的捷径成长为“中国龙”。(深圳大学2011) 案例问题: 1.分析联想企业实施并购后组织变革的动因。 2.分析联想企业实施并购后组织变革面临的障碍。
【正确答案】正确答案:1.推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。 (1)外部环境因素(宏观、产业环境的要素)包括:①宏观社会经济环境的变化;②科技进步的影响;③环境资源的影响;④竞争观念的改变。 (2)内部环境因素包括:①组织机构适时调整的要求;②保障信息畅通的要求;③克服组织低效率的要求;④快速决策的要求;⑤提高组织整体管理水平的要求。 2.(1)组织变革的过程:①解冻阶段;②变革阶段;③再冻结阶段。 (2)变革过程中可能遇到的阻力:①个人阻力:a.利益上的影响;b.心理上的影响。 ②团体阻力:a.组织结构变动的影响。b.人际关系调整的影响。 (3)克服组织变革阻力的措施: ①客观分析变革的推力和阻力的强弱。 ②创新组织文化。 ③创新策略方法和手段。 总之,无论是个人还是组织都有可能对变革形成阻力,变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素,缩小反对变革的力量,使变革的阻力尽可能降低,必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行。
【答案解析】