在运营层面，商业模式的相关变量不包括______。

【正确答案】 B

【答案解析】 本题考商业模式的概念和构成要素。在运营层面，商业模式的相关变量包括产品/服务的交付方式、管理流程、资源流、知识管理和后勤流等。