【正确答案】消费者的购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。 (1)文化因素。文化、亚文化等文化因素对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。 (2)社会因素。消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。 (3)个人因素。消费者购买决策也受其个人特性的影响，特别是受其年龄所处家庭生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。 (4)心理因素。消费者购买行为要受动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。