单选题 客户关系管理CRM的核心是______。
  • A.客户流动管理
  • B.客户来源管理
  • C.客户价值管理
  • D.客户资源管理
【正确答案】 C
【答案解析】[解析] 本题考核CRM知识点。客户关系管理CRM的核心是客户价值管理。选项C符合题意。