单选题
甲公司是一家专业机床的生产企业,在提供电话咨询时,要求员工全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客要求,让顾客“无时、无刻、无地”的享受服务,该公司的这种举措体现了价值链分析中的______。
A、
生产经营
B、
采购
C、
服务
D、
技术开发
【正确答案】
C
【答案解析】
本题考核价值链分析的基本活动。甲公司在提供电话咨询时,要求全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客的要求,这是企业向顾客提供的一种使产品增值的服务.属于价值链基本活动中的服务。
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