案例分析题 某工程咨询公司针对自身业务发展与风险应对需要,组织专题研讨会,提出了下列要求:
(1)在目标市场选择中除要考虑外部环境因素外,还应结合本公司的专业特长,对自身条件进行分析;
(2)根据公司发展战略目标和对自身条件的分析,进行准确的市场定位;
(3)为加强市场营销,办一个专业刊物,扩大影响力;
(4)加强咨询业务合同管理,防范法律责任风险。
【问题】
问答题 工程咨询公司目标市场选择中,对自身条件分析评估包括哪些内容?
【正确答案】工程咨询公司目标市场选择中,对自身条件分析评估包括:经营范围、专业特长、技术力量、资金能力、管理水平、地域和文化背景优势等。
【答案解析】
问答题 市场定位的具体步骤是什么?
【正确答案】市场定位的具体步骤是:
(1)应确认咨询单位自身的竞争优势,主要包括资源条件、管理水平和知名度等方面;
(2)通过对比分析目标市场上可能出现的竞争对手与本单位的优势和劣势,明确自己的相对竞争优势;
(3)通过一系列的营销活动,展示自己特有的竞争优势,树立起具有特色的咨询产品形象。
【答案解析】
问答题 除出版专业刊物外,工程咨询公司还有哪些主要营销手段?
【正确答案】除专业出版物外,工程咨询公司的营销手段还有:
(1)建立网页(重视通过网页宣传咨询业务);
(2)客户举荐(特别注意通过老客户的帮助介绍新客户);
(3)广告宣传;
(4)树立品牌形象;
(5)保持良好的公共关系(通过良好的公共关系管理,可以获得客户、潜在客户、同行以及其他社会公众有价值的认可,为咨询服务创造有利的条件和环境)。
【答案解析】
问答题 除法律责任风险外,咨询业务还有哪些主要风险?
【正确答案】除法律责任风险外,咨询业务还有以下风险:
(1)政策风险:由于政策、制度的不确定性而导致损失的可能性。
(2)市场风险:由于工程咨询市场变化和发育不规范而带来的风险。
(3)管理风险:由于内部管理制度和措施不健全所带来的变化。
(4)财务风险:咨询单位在投资融资及财务管理运作中由于资金周转、财务制度约束等所带来的风险。
(5)道德风险:咨询人员不规范执业、不遵守职业道德等行为给咨询单位带来的风险。
【答案解析】