【正确答案】 D

【答案解析】SOP的编写要点：①在人力、财力、物力等资源允许的范围内可以做到；②IT服务人员都能看懂，且每个人的理解都相同；③效率最高和成本最低，并识别出关键风险点；④SOP正式发布前要经过测试与评价环节；⑤可以根据业务与技术发展需求，实现快速迭代。