问答题 员工培训的方法有哪些?
【正确答案】正确答案:员工培训的方法有多种,依据所在职位的不同,可以分为对新员工的培训(导入培训)、在职培训和离职培训三种形式。 (1)导入培训。应聘者一旦决定被录用之后,组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导,即职前引导。 职前引导的目的在于减少新来人员在新的工作开始之前的担忧和焦虑,使他们能够尽快地熟悉所从事的本职工作以及组织的基本情况,并充分了解他应尽的义务和职责以及绩效评估制度和奖惩制度等。这样做一方面可以消除新员工那些不切实际的期望,使其充分预计到今后工作中可能遇到的各种困难和问题,了解克服和解决这些困难和问题的渠道;另一方面可以引导新员工了解工作单位的远景目标、工作中的同事以及如何进行合作等。组织有义务把新员工的不适应感降至最低,并应使其尽快地调整自我,尽早地适应工作环境。 (2)在职培训。对员工进行在职培训是为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法,从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训。 工作轮换和实习是两种最常见的在职培训。其中,工作轮换是指让员工在横向层级上进行工作调整,其目的是让员工学习多种工作技术,使他们对于各种工作之间的依存性和整个组织的活动有更深刻的体验和更加开阔的视野。实习是让新来人员向优秀的老员工学习以提升自己的知识与技能的一种培训方式。在生产和技术领域,这种培训方式通常称为学徒制度;在商务领域,则称为实习制度。实习生的工作必须在优秀的老员工的带领和监督之下进行,老员工有责任和义务帮助实习生克服困难,顺利成长进步。 (3)离职培训。离职培训是指为了使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间,专心致志于一些职外培训。 最常见的离职培训方式包括教室教学、影片教学以及模拟演练等。教室教学比较适合于给员工们集中灌输一些特殊的信息、知识,可以有效地增进员工在管理和技术方面的认知。影片教学的优点在于它的直观示范性,可以弥补其他教学方式在示范效果方面的不足。模拟演练的方式比较适合应用在“如何处理好^际关系问题,如何提高解决具体问题的技能”方面,包括案例分析、经验交流、角色模拟以及召开小群体行动会议等。有效利用现代高科技及电脑的模拟也属于模拟演练的一种,如航空公司用此方法来培训驾驶员等。另外,辅导培训也是模拟演练的一种有效方式。员工在实际上岗前先在同样的设施内模仿他们日后的工作,可为日后开展的实际工作打下基础。
【答案解析】解析:员工培训的方法有三种形式:对新员工的培训(导入培训)、在职培训和离职培训。可将其具体内容简要概括为:①导入培训:职前引导的定义+职前引导的目的概括;②在职培训:在职培训的定义+两种常见的职前培训及其定义;③离职培训:离职培训的定义+常见的离职培训方式介绍。