简答题 32.简述说服技巧的要点。
【正确答案】说服技巧的要点有：
(1)站在他人的角度设身处地谈问题，不要只说自己的理由；
(2)消除对方的戒心，创造良好的氛围；
(3)说服用语要推敲。
【答案解析】