分析培训需求要重点( )。(2004年6月二级真题)
【正确答案】 B、D、E
【答案解析】解析:分析培训需求要重点火注以下问题: ①受训员工现状。在调查开始之前就要明确受训员工的工作情况; ②受训员工存在的问题。员工在工作中存在的问题并不是每个员工自已都能发现的,这几寸培训者要帮助培训对象分析工作中存在问题的原因是什么,这样有利于员工采取更为合作的态度配合调查; ③受训员工的期望和真实想法。在调查中应确定受训员工期望能够达到的培训效果。要让员工知道说出自己的培训期单和真实想法,可能会对培训内容有所影响。如果不能满足其期望,应向员工解释原因。