多选题
出现漏接时，导游应( )。
A、
立即与接待社联系，告知现状，查明原因
B、
尽量采取弥补措施，使游客的损失减少到最低程度
C、
耐心向游客作解释工作，消除误解
D、
请接待社领导出面赔礼道歉，或者酌情给游客一定的物质补偿
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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