多选题 商业银行通常采用定性与定量相结合的方法来评估操作风险，评估内容主要包括( )。
【正确答案】 A、B、C、D、E
【答案解析】解析：操作风险评估要素主要包括：内部操作风险损失数据、外部相关损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素。