导游人员要特别注意方式方法，既要热情周到，尽可能地为他们提供方便，又要不给他们带来压力或伤害他们的自尊心，真正做到让其乘兴而来、满意而归。
具体应做到如下四点：
(1)尊重残疾旅游者
(2)适时、恰当的关心照顾
(3)具体、周到的导游服务（即提供针对性的服务）
(4)注意方式方法