【正确答案】 C

【答案解析】在顾客需求驱动企业营销活动的市场竞争当中，企业吸引顾客的关键在于持续不断地创造卓越的顾客价值，并时常关注竞争对手的动向，致力于比竞争对手更为有效地满足顾客需求，提供更多的顾客让渡价值。在此基础上，顾客满意才会大幅提高，从而使企业的产品或服务获得更多顾客的青睐。