问答题阅读以下说明，回答问题。【说明】某高校与一家通信企业合作，对本校的一卡通系统进行升级改造，其合作的主要内容如下：(1)企业承担一卡通系统升级的建设成本。(2)对一卡通系统性能进行优化，并在系统中新增手机刷卡的功能。(3)扩充门禁信息点，实现考勤工作在高校所有区域和部门的全覆盖。通过这项合作，高校在提升信息化管理水平的同时节省了信息化建设的资金投入；企业通过手机刷卡、一卡通账号绑定等方式、充值缴费等业务增加产品在学生和教职工中的占有率。高校IT部门负责该项目的组织和实施。IT部门认为原系统和新系统是同一家企业的产品，故没有安排新系统上线前的测试工作，只是对系统转换制定了计划。

问答题 (1)请问在该案例中，新系统上线前的测试环节是否必要？(2)简要说明测试环节是否必要的理由。

【正确答案】正确答案：(1)有必要 (2)①系统转换之前必须进行转换测试和运行测试，只有通过测试结果才能判定新系统是否存在问题。 ②转换测试可以确定新系统在现实环境中的大致影响。 ③可以确定新系统的可用性，包括具体的业务需求、资金计划、时间要求、人员情况等因素。 ④选择判定项目，为系统转换制定标准。 ⑤做技术上和业务上准备工作。 ⑥执行转换测试，评价测试结果。

【答案解析】解析：本题考查新旧系统转换的过程，系统转换的计划制定、实施基本方法和步骤。随着技术的发展，原有信息系统不断被功能更加强大的新系统所取代，需要进行系统转换，包括新系统交付前的准备工作、系统转换的方法和步骤。要确保新旧系统进行平稳可靠的交接，首先需要对新系统进行必要的测试，以便明确新系统是否适合企业的业务流程、是否满足企业的信息化发展要求。其次，系统上线测试可以为后续工作的制定提供参考依据。

问答题该高校IT部门制定的系统转化计划应该包括哪些内容。

【正确答案】正确答案：①确定转换项目； ②起草作业运行规则； ③确定转换方法； ④确定转换工具和转换过程； ⑤转化工作执行计划； ⑥风险管理计划； ⑦系统转换人员计划。

【答案解析】解析：系统转换的组织是一个比较复杂的过程，涉及到系统环境、作业程序、转换工具、转换进度、风险控制等内容的计划管理。具体来讲，IT部门制定的系统转化计划应该包括信息系统转换涉及的项目内容，并且明确各种项目的转化方法的不同和注意事项；新旧系统转换期间的业务运行规则；确定系统的转换方法，新旧系统是直接转换、逐步转换或者是采用其他转换方式；转换工具是否使转换过程更加高效和有序，执行转换所用的软件的设置运行过程是否详尽；转换工作的进度步骤安排是否便于执行和验证；信息系统转换的风险控制和人员安排部署是否落实等内容。

问答题在系统转换过程中需制定周密的风险管理计划，请指出该计划主要包括哪些方面。

【正确答案】正确答案：①系统环境转换； ②数据迁移； ③业务操作转换； ④防范意外风险。

【答案解析】解析：信息系统转换的风险主要来源大量历史数据的迁移、信息系统因转换导致的业务中断、新系统的稳定运行以及业务运行的跟踪检查等问题，需要有周密的风险管理计划。并且在系统转换之前首先做好前期的模拟测试工作。具体的风险管理计划应该包括新系统和对原有系统前端以及周边相关系统的适应性测试；数据迁移时现有系统对原有数据的清洗、转移、装载的处置步骤和措施；由于操作习惯变化导致的业务处理的差错；因为计划的不完善导致的系统转换的意外风险管理等内容。