【正确答案】正确答案：(1)道德发展阶段。国外学者的研究表明，道德发展要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段。随着阶段的上升，个人的道德判断越来越不受外部因素的影响。这三个层次分别是：第一，最低层次，也称前惯例层次。个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断。第二，中间层次，也称惯例层次。道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望。第三，最高层次，也称原则层次。个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。 有关道德发展阶段的研究表明：第一，人们一步一步地依次通过这六个阶段，而不能跨越。第二，道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上。第三，多数成年人的道德发展处在第4阶段，即通过履行允诺的义务来维持平常秩序。 (2)个人特征。人们还发现两个个性变量影响着个人行为，这两个变量是自我强度和控制中心。 自我强度用来度量一个人的信念强度。一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大。也就是说，自我强度高的人更加可能做他们认为正确的事。可以推断，对于自我强度高的管理者，其道德判断和道德行为会更加一致。 控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。具有内在控制中心的人认为，他们控制着自己的命运，而具有外在控制中心的人则认为，他们生命中发生什么事是由运气或机会决定的。从道德角度看，具有外在控制中心的人不大可能为其行为后果负责，更可能依赖外部变量。相反，具有内在控制中心的人则更可能对后果负责并依赖自身内在的是非标准来指导其行为。与具有外在控制中心的管理者相比，具有内在控制中心的管理者的道德判断和道德行为可能更加一致。 (3)结构变量。组织的结构设计有助于管理者道德行为的产生。一些结构提供了有力的指导，而另一些结构则令管理者模糊。模糊程度最低并时刻提醒管理者什么是“道德的”的结构设计有可能促进道德行为的产生。正式的规章制度可以降低模糊程度。职务说明书和明文规定的道德准则就是正式指导的例子。在不同的结构中，管理者的时间、竞争和成本等方面的压力也不同。压力越大，越可能降低道德标准。 (4)组织文化。最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。处在这种文化中的管理者，具有进取心和创新精神，意识到不道德行为会被发现，并对他们认为不现实或个人所不合意的需要或期望进行自由、公开地挑战。 与弱组织文化相比，强组织文化对管理者的影响更大。如果组织文化是强的并支持高道德标准，它就会对管理者的道德行为产生重要的和积极的影响。而在弱组织文化中，管理者更有可能以亚文化准则作为行为的指南。工作小组和部门标准会对弱文化组织中的道德行为产生重要影响。 (5)问题强度。决定问题强度的影响因素主要包括：①某种道德行为造成的伤害(或利益)有多大?②有多少人认为这种行为是邪恶的(或善良的)?③行为实际发生并造成实际伤害(或带来实际利益)的可能性有多大?④行为后果的出现需要多长时间?⑤你觉得行为的受害者(或受益者)与你(在社会上、心理上或身体上)挨得多近?⑥道德行为对有关人员的影响的集中程度如何?这六个因素决定了道德问题的重要性，道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。