多选题
CRM作为一种现代的经营管理理念,与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系,其通过( )等与银行核心竞争力发生重要的交互作用,从而影响银行核心竞争力的主要指标。
A、
品牌策略
B、
客户策略
C、
激励策略
D、
渠道策略
E、
CRM策略
【正确答案】
A、B、D、E
【答案解析】
解析:CRM作为一种现代的经营管理理念,与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系,其通过品牌策略、客户策略、渠道策略和CRM策略等与银行核心竞争力发生重要的交互作用,从而影响银行核心竞争力的主要指标。
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