简答题 24.简述国际市场产品差异化的具体策略。
【正确答案】国际市场产品差异化的具体策略主要有如下几种:
(1)R&D策略(即研究开发策略)。为了与同类企业的产品形成差异,建立竞争优势,企业应加强研究和开发,对产品的质量、款式、造型等方面进行改进,不断推出新产品,满足顾客需要。
(2)促销策略。国际市场竞争的加剧和产品的日益同质化,使得消费者很难辨别产品的特性。例如,对非专业顾客来说,惠普电脑和戴尔电脑没什么差别。鉴于此,企业需要通过广告、销售宣传、包装以及公关活动等促销策略向顾客推介产品,并使顾客留下深刻印象,建立顾客偏好。
(3)服务策略。根据产品整体概念,服务是产品的重要组成部分。因此,企业可以立足于服务实施产品差异化,可通过训练有素的销售员为消费者提供优质服务。例如,缩短结账过程等。
【答案解析】