多选题导游人员在导游讲解时不仅要恰当地运用典故、比喻等与自己的神态、表情及声调和谐一致，还必须有：

【正确答案】 B、C、D

【答案解析】[解析] 成功的导游讲解一定要有严密的逻辑思维，严谨的语言结构，流畅的表达方式和技能，以及典故、成语、谚语、比喻等语言成分和手段的恰当运用，还要和自己的神态表情、手势动作及声调和谐一致。