【正确答案】 B、C、D

【答案解析】[解析] 办公自动化系统的特点包括：①集成化，软、硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成；②智能化，面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动；③多媒体化，包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理；④电子数据交换(EDI)，通过数据通信网，在计算机间进行交换和自动化处理。