(1)良好的可扩充性；
(2)高效率的并发处理能力；
(3)强大的管理能力；
(4)与企业内部的系统紧密联系；
(5)确保每天提供24小时服务；
(6)良好的容错性能；
(7)支持多种客户终端；
(8)安全的运行环境。