是指在地铁运营场所内， 因不可预见的或不可控制的因素造成以下一种或几种后果并须立即处理的偶然性事件： 事态发展可能或已经导致人员伤亡； 严重影响地铁运营生产； 需要依靠外部支援进行处理。