单选题 ______就是通过明确客户的收益点，提高客户的满意度，以实现盈利。
【正确答案】 C
【答案解析】[解析] 客户关系管理目标就是通过明确客户的收益点，提高客户的满意度，以实现盈利。渠道管理的目标是为客户提供方便、快捷的服务，实现业务的发展。