群体决策是研究一个群体如何共同进行一项联合行动抉择。群体决策的基本特点有：①群体成员的价值观和判断准则存在差异；②群体成员对决策问题的认识不尽一致；③群体成员的目标和信息基础存在差异；④群体活动的结果取决于群体的构成和群体的作用过程。

在群体决策过程中，各成员对同样的问题会有不同的看法和解决思路，个人可以按个体决策的方式进行自己的决策，但作为一个群体，又必须受制于群体的规范，不能擅自按自己的意愿行事。因此，决策的最终结果是各个个体决策结果的群体综合，只能是成员冲突间的某种妥协。它可以是某个决策者的个体决策结果，也可能与任何一个成员的个体决策结果都不相同。

群体决策的优点：①提供更完整的信息。群体成员不同的背景、经验和知识等，是某个单独的个人所无法比拟的。一个群体将会为决策者带来更多和更完整的信息。②产生更多的方案。由于群体拥有更多各种类和数量的信息，因此能比个体制定出更多的备选方案，使决策有更大的选择空间。③提高积极性与方案的接受性。许多决策在做出选择后却以失败而告终，主要原因是人们没有接受解决方案。如果让受到决策影响的人或实施决策的人参与决策的制定过程，可能提高对方案的接受性；同时参与决策也会提高人们的积极性。④提高合法性。个体决策往往被认为是独裁或武断，而群体决策的制定则与民主的思想是一致的，因此一般人认为群体决策比个体决策更合法。

群体决策的缺点：①消耗时间与金钱。组织群体决策要花费时间与金钱，而群体决策过程是成员之间反复交换意见和相互影响，它常常导致低效率，从而造成更大的浪费。②在最小共同基础上的妥协。当群体较小、决策问题较为简单时、各种观点比较一致时，容易做出决策；但如果不是这样，形成的决策往往是在最小共同点上的一致。一般不像个体决策那样有利和积极。③少数人的专制。群体中的成员不可能是完全平等的，他们可能会因为职位、经验、知识、语言技巧、自信心等因素而不同，故而少数成员就有了发挥优势、驾驭群体中其他人的机会。这些人经常对最终决策有过分的影响。④屈从压力。群体中的个人要屈从社会压力，从而群体决策过程中会抑制不同观点、少数派以求得表面上的一致。屈从压力会削弱群体中的批判精神，导致决策质量的下降。⑤责任不清。群体决策应由群体成员分担责任，但实际上谁对最后的结果负责并不清楚。群体中的每个人通常不会有在个体决策时所具有的那种责任感，因为没有一个人能在实际上或逻辑上感到个人要对群体的行动负责，所以任何一个个人的责任都被冲淡了。