单选题
沟通准备阶段的第一要务是______。
A、
明确共同目标
B、
确定沟通策略
C、
背熟要说的话语
D、
微笑面对客户
【正确答案】
A
【答案解析】
沟通准备阶段的第一要务是明确目标，故选A。
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