王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括( )。[2010年真题]
【正确答案】 A、B、C
【答案解析】解析：题中表述的是个案工作接案阶段的情形，在接案过程中，社会工作者通常面临三项基本的任务：①鼓励求助对象积极面对改变；②明确求助对象的改变要求；③确认求助对象的受助身份。