多选题 (一)资料 2012年3月，某审计组对下属某公司2011年度财务收支情况进行了审计。有关甲公司销售与收款业务的资料和审计情况如下： 1．审计人员在对该循环内部控制进行调查的过程中了解到： (1)该公司未单独设置信用部门，赊销信用由销售部门主管负责审批。 (2)收到客户退货请求后，由销售部门主管负责批准退货。 (3)发货部门在发运货物的同时开具销售发票。 (4)出纳员负责编制并寄送客户对账单。 2．2011年5月，该公司销售给客户A一批产品，价值100万元，销货合同约定客户A如果20天内付款可给予2％的折扣，该公司确认的营业收入为98万元。 3．审计人员对该公司重要客户的应收账款进行积极式函证。其中客户甲未予以回函，审计人员再次发函，仍未得到回复；客户乙则回复说相关款项已经支付。 4．审计人员发现该公司2006年销售费用明细账中包括下列记录： (1)材料采购过程中支付的运输费和装卸费18万元。 (2)支付给销售代理的佣金15万元。 (3)销售产品时为客户代垫的运杂费10万元。 (4)销售部门职工的工资费用48万元。 (二)要求：根据上述资料，从下列问题的备选答案中选出正确答案

多选题 针对“资料1”和“资料3”，该公司违反内部控制要求的职责分工有( )。

多选题 针对“资料2”，审计人员认为该公司应当确认的营业收入为( )。

多选题 针对“资料3”，审计人员认为可能的原因有( )。

多选题 针对“资料3”客户甲未予以回函情况，审计人员可采取的最有效的替代审计程序是( )。

多选题 针对“资料4”，该公司账务处理错误的事项有( )。