【正确答案】在护患关系中，可以使用以下的技巧使沟通向纵深发展： (1)沉默的使用：在病人得知自己将失去身体的一部分或得了不治之症时，一般会哭泣或愤怒，这时不要急于劝说病人，而应该应用沉默，使病人充分宣泄自己的情感。 (2)自我暴露的使用：初次与病人交流时，护士应该向病人介绍自己的姓名和职责；在病人有情绪障碍时，应告诉病人，自己与病人一样，遇到疾病的打击时，同样会有各种不良的情绪反应，这是正常的反应，关键是如何面对及正确调节这种不良情绪。 (3)触摸的使用：当病人忧伤、恐惧、抑郁时，适时地拍拍病人的肩、手，或对年龄较小的孩子抚摸他的头或脸，都可使病人感受到亲人般的温暖及关怀。护士在应用触摸时，应注意服务对象的文化及社交背景，清楚自己触摸的护理意义，渐进性地对服务对象进行治疗性的触摸，并严格限制触摸部位。 (4)接纳及容忍不同价值观念：当病人表达的观点或意愿与护士有分歧时，要从病人的角度去理解其不同的看法，不要拒绝接受或批评病人的观点，耐心倾听病人不同的意见，然后予以仔细分析，这样有利于进一步了解病人。 (5)幽默的使用：护患关系中常常会出现尴尬或僵持的状态，在这种情况下，善于使用幽默是最好的人际关系润滑剂，一句风趣的玩笑会使紧张的气氛一下子变得轻松起来。