【正确答案】(1)认识上的误区。不同文化背景的人们在交际过程中最容易犯的一个错误是误以为对方与自己没有什么两样，一旦发现对方的行为与自己预期的相差甚远，就会困惑、失望，造成跨文化交际的失败。认识上的误区是跨文化交际的一大障碍。
(2)刻板印象。刻板印象是对于某些个体或群体的属性的一套信念。这些属性可能是正面的，也有可能是负面的。尽管我们没有和某一种文化接触，但可能已经对它有一种先入为主的印象，如认为法国人浪漫、德国人严格、美国人随便、日本人努力工作等，这些都是刻板印象，也叫定型。刻板印象使得人们不能客观地去观察另一种文化，失去应有的敏感，不利于顺利开展跨文化交际。
(3)民族中心主义。按照本族文化的观念和标准去理解和衡量他族文化中的一切，包括人们的行为举止、交际方式、社会习俗、管理模式以及价值观念等。任何人都不可能完全避免民族中心主义，在观察另一种文化时会不自觉地以自己的标准对与自己文化不同的事物作出价值的判断。