如下处理:
第一,不批评,使其不要紧张,鼓励她回忆知识点,诱导她回答；
第二,询问是否是因为不会该知识,如果是让其坐下,让其他人回答,使其认真听课；
第三,课后帮助其辅导该知识点。以后上课多关注她；
总之,用爱心、耐心、责任心、关心学生的发展。