【答案解析】(一)制定培训规划的基本步骤：1．培训需求分析。2．工作岗位说明。3．工作任务分析。4．培训内容排序。5．描述培训目标。6．设计培训内容。7．设计培训方法。8．设计评估标准。9．试验验证。 (二)制定培训规划应注意的问题：1．制定培训的总体目标：①企业的总体战略目标；②企业人力资源的总体规划；③企业培训需求分析。2．确定具体项目的子目标。3．分配培训资源：人力、物力、财力。4．进行综合平衡：①在培训投资与人力资源规划之间进行平衡；②在企业正常生产与培训项目之间进行平衡；③在员工培训需求与师资来源之间进行平衡；④在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡；⑤在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。