【正确答案】沟通是指两个或多个主体之间交换信息、思想及情感的过程。沟通的完整内涵也可以表述为人与人之间、群体与群体之间、组织与组织之间传达思想、交流情报和信息的过程。沟通不仅包括对信息的传递，还有对信息的理解。