简述有效口碑营销的基本要素。
(1)提供有价值的产品或服务 。 (2)提供无须努力的向他人传递信息的方式 。 (3)信息传递范围很容易从小规模向大规模扩散 。 (4)利用公众的积极性和行为 。 (5)利用现有的关系网络 。 (6)利用别人的资源。