单选题
社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量,小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中,并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看,首先要做的是______。
A、
介绍机构的志愿者绩效评估办法
B、
研讨交流机构志愿者激励措施
C、
撰写“志愿服务工作说明书”
D、
讲解服务对象的身心发展特点
【正确答案】
C
【答案解析】
本题考查有效的志愿者管理依循八个步骤中的第二个步骤,即工作发展与设计。工作发展与设计任务是指撰写“志愿服务工作说明书”,帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。“志愿工作说明书”也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利,并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。
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