【正确答案】 错误

【答案解析】意大利著名的经济学家Pareto提出的“二八原则”，认为20/%的客户会为企业带来80/%的业务或者盈利，但是为企业带来最大利润的并不是最大的客户。最大的客户常常要求相当多的服务和很大的价格折扣，从而减少企业的整体获利水平。