单选题 在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是(    )无
【正确答案】 A
【答案解析】当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。这种情况下，结案的形式可以转介——将服务对象转往其他机构去接受服务——结束，也可以转移——转由其他社会工作者提供帮助——结束专业关系。社会工作者阿斌已经在为服务对象提供服务了，这时发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力，首先要先结案，再转介给其他机构。
知识点结案时服务对象的反应及处理方法