单选题
在泰国曼谷，清晨酒店一开门，一名漂亮的泰国小姐微笑着和我打招呼：“早，余先生。”“你怎么知道我姓余?”“余先生，我们每一层的当班小姐要记住每一个房间客人的名字。”我心中很高兴，乘电梯到了一楼，门一开，又一名泰国小姐站在那儿，“早，余先生。”“啊，你也知道我姓余，你也背了上面的名字，怎么可能呢?”“余先生，上面打电话说您下来了。”原来她们腰上挂着对讲机。
于是她带我去吃早餐，餐厅的服务人员替我上菜，都尽量称呼我余先生，这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪，我就问服务小姐：“中间这个红的是什么?”这时我注意到一个细节，那个小姐看了一下，就后退一步说那是什么。“那么旁边这一圈黑的呢?”她上前又看了一眼，又后退一步说那是什么。这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里。
我退房离开的时候，刷卡后服务员把信用卡还给我，然后再把我的收据折好放在信封里，还给我的时候说：“谢谢您，余先生，真希望第七次再看到您。”第七次再看到，原来那次我是第六次去。
三年过去了，我再没去过泰国。有一天我收到一张卡片，发现是他们酒店寄来的。“亲爱的余先生，三年前的4月16号您离开以后，我们就没有再看到您，公司全体上下都想念得很，下次经过泰国一定要来看看我们。”卡片下面写的是“祝您生日快乐”。原来写信的那天是我的生日。
单选题
酒店每一层当班的小姐：
- A.都知道“我”姓余
- B.要记住这一层客人的名字
- C.都微笑着和“我”打招呼
- D.都跟“我”很熟
单选题
吃早餐时，“我”发现了一个细节：
- A.餐厅的服务人员都尽量称呼“我”余先生
- B.餐厅里的点心样子很奇怪
- C.服务小姐总是后退一步回答我的问题
- D.服务小姐腰间都挂着对讲机
单选题
根据本文，下面不正确的是：
- A.那家泰国酒店“我”去过六次
- B.三年前我去过那家酒店
- C.收到卡片的那天是“我”的生日
- D.这家酒店服务非常周到
单选题
这篇文章主要告诉我们：
- A.优质的服务会赢得顾客的心
- B.泰国的酒店服务水平很高
- C.服务人员要注意细节
- D.被记住是件令人高兴的事