价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类:基本活动(或主体活动),是指生产经营的实质性活动,一般可以分为内部后勤(进货物流)、生产经营、外部后勤(出货物流)、市场销售和服务五种活动;支持活动(或辅助活动),是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。
按照价值链活动的分类,保圣公司的10类活动可进行如下划分:
①内部后勤(进货物流):活动(2)。
②生产经营:活动(3)、活动(4)。
③外部后勤(出货物流):活动(5)。
④市场销售:活动(6)。
⑤服务:活动(7)。
⑥采购:活动(1)。
⑦技术开发:活动(8)。
⑧人力资源管理:活动(9)。
⑨企业基础设施:活动(10)。
[考点] 综合考查战略循环
依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容,保圣公司的具体做法是:
①在规模经济显著的产业中建立生产设备来实现规模经济。“建立大规模生产线实现规模经济。”
②降低各种要素成本。“生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产,与保圣总装厂距离非常近,减少了存储费用”“各个配件厂分布在保圣总装厂周围……最大限度地减少库存”“总装厂……减少物流费用”“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”“从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本”。
③提高生产率。“各个配件厂分布在总装厂周围……最大限度地减少库存”“总装厂……减少存储费用”“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”“有的放矢地进行广告宣传”“在减少了管理层次的同时提高了效率”“定期对员工进行培训……尽快实现学习经济”“开发畅销车型,提高资金周转率”“与发动机的供应厂家建立良好关系,保证生产进度不受影响”。
④改进产品工艺设计。“使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程”。
⑤提高生产能力利用程度。“通过市场调查,开发畅销车型”“提高广告效率”“终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题,保证来维修的客户的满意度”。(保证销量,从而保证生产能力利用率)
[考点] 综合考查战略循环