【正确答案】一是有助于维护社会和谐稳定。针对环境问题与公众事前沟通到位，可以有效避免冲突性事件，维护社会稳定大局。环境突发事件具有发生突然、扩散迅速等特点，通过正确的舆论引导可起到防火墙、减震器和安全阀的作用，可以快速平息事态，防止一系列连锁反应的发生。 二是有助于树立政府形象。环境突发事件发生后，政府部门第一时间发布权威信息并积极采取有效措施，可以消除人们的恐慌情绪，化解危机，提升政府公信力。 三是有助于环保工作取得公众支持和配合。解决环境突发问题，积极站在公众、环保和大局的立场上，面对质疑、引导舆论，有助于赢得公众的支持和配合，使环保工作取得良好成效。