【正确答案】包括计划、行动、观察和反思四个环节。
(1)计划。
“计划”是指以大量事实和调查研究为前提，制订“总体计划”和每一步具体行动计划。
“计划”是行动研究，也是理智的工作过程的第一环节。“计划”环节包含三个方面的内容和要求。
①计划始于解决问题的需要，它要求研究者从现状调研、问题诊断人手，弄清楚：现状如何?关键问题是什么?等问题。
②计划包括总体设想和每一个具体行动步骤，最起码应安排好第一步、第二步行动研究进度。
③计划必须有充分的灵活性、开放性。
(2)行动。
“行动”就是指计划的实施，它是行动者有目的、负责任、按计划的行动过程。在行动中，要按计划、有控制地进行变革。在变革中促进工作的改进，包括认识的改进和行动所在环境的改进。要考虑实际情况的变化，进行不断的行动调整。
(3)观察。
“观察”是指对行动的过程、结果、背景以及行动者的特点的考察。“观察”是反思、修订计划和进行下一步的前提条件，在行动研究中的观察包括：
①观察既可以是行动者本人借助于各种有效手段对本人行动的记录观察，也可以是其他人的观察，而且多视角的观察更有利于全面而深刻地认识行动的过程。
②观察主要指对行动过程、结果、背景以及行动者特点的观察。
(4)反思。
反思是一个螺旋圈的终结，又是过渡到另一个螺旋圈的中介。反思这一环节包括：
①整理和描述，即对观察到、感受到的与制定计划、实施计划有关的各种现象加以归纳整理，描述出本循环过程和结果，勾画出多侧面的生动的行动过程。
②评价解释，即对行动的过程和结果作出判断评价，对有关现象和原因做出分析解释，找出计划与结果的不一致性，从而形成基本设想。总体计划和下一步行动计划是否需要修正，需作哪些修正的判断和构想。
③写出研究报告。行动研究的报告有自己的特色，允许采取很多种不同的写作形式。