【正确答案】王总： 您好，我是福利院的工作人员，不好意思，打搅您了……哦，没事啊，您现在有空啊，那太好了，是这样的，我们福利院啊，好多老人家一直都念着您呢，说您去年送给我们的按摩椅啊，太好用了，几乎每个人每天都要去按摩一会，每个人按完后，都说神清气爽，舒服极了。还有啊，您送的那些花啊，最近开的可鲜艳了，非常好看，有空您要亲自看看啊……对对，有牡丹、花季、玫瑰，有几棵还是您亲自种下的呢。哎呀，您为我们福利院的老人做了太多太多了，一时半会都说不完啊，这些老人家啊，已经缠我好几天了，让我给您打个电话，表示感谢，这不，今天实在拧不过，就来打扰您了，他们都很盼着您有空来我们这里坐坐，他们要当面表示感谢……啊，真的，您过几天就要过来啦，那太好了，老人家们肯定会很开心的。 对了，还有一件事情想麻烦您，是这样的，前几个月您来我们福利院，又捐献了一批体育器材，不知道您还记得吗?对对对，就是包括2张乒乓球桌的那批，但是还没到货，所以今天冒昧给您打电话，想让您帮忙问问，是不是哪里出了问题。 哎呀，马上问啊，王总您真是太好了，那我等您的好消息了，谢谢了!

【答案解析】[解析] 该题为情景模拟题型，涉及与人沟通的问题，特别是求人办事，必须掌握一定的技巧，一是要想方设法拉近彼此的距离，一般的技巧是称赞对方；二是适时引出主题，请求对方帮忙。有些考生阅历少，回答时直来直去，不懂得拐弯，直接就要求对方帮忙此事，那样答题，不到两句话就结束了。另外，因为是打电话，所以必须要有对话，就跟演小品一样，自说自演。