【正确答案】正确答案：大百货公司和超市联营店采用的是矩阵组织结构。既按照职能组合业务活动，又按照产品(或工程项目、规划项目)组合业务活动的方法结合起来运甩的一种组织设计，即在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门(或项目小组)，从而纵向和横向管理系统相结合，形成矩阵的组织结构形式。当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要同时反映技术和产品双重要求时，矩阵型结构应该是一种理想的组织形式。 大百货公司和超市联营店之所以采用矩阵组织结构，如图1所示，主要基于以下原因： (1)有利于加强各职能部门之间的协作配合。通过具有横向报告关系的管理系统，把各职能部门的有关人员联系起来，便于沟通信息、交换意见；同时，有关的职能人员参加了项目小组以后，承担着共同的任务和目标，整体观念得到加强，这些显然能够促进职能之间的协作。