单选题
可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是______。
A、
很满意
B、
基本满意
C、
不满意
D、
很不满意
【正确答案】
A
【答案解析】
本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是很满意。
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