多选题
在退货作业处理的过程中经常采用的方法是______。
A、
无条件重新送
B、
货运输单位赔偿
C、
收取费用，重新送货
D、
顾客自行赔偿
E、
重新送货或替代
【正确答案】
A、B、C、E
【答案解析】
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