消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。《消费者权益保护法》第37条规定，消费者协会履行公益性职责：如参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查：就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议：受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等，消费者协会没有执法处罚权。故本题正确答案为C。